uku ini penting bagi semua orang yang terlibat dalam organisasi pelayanan kesehatan, baik pelanggan internal maupun eksternal. Beberapa buku lain yang berkaitan dengan pelayanan kesehatan di rumah sakit, antara lain: Manajemen Diklat Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit yang menjelaskan pentingnya merancang model diklat sesuai kebutuhan rumah sakit. Buku ini terdiri dari empat bab, yaitu penga…